Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Σύμβουλος Εγγραφών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Σύμβουλο Εγγραφών για να ενισχύσει την ομάδα μας και να διασφαλίσει την ομαλή και αποτελεσματική διαχείριση των διαδικασιών εγγραφής φοιτητών ή πελατών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την καθοδήγηση των ενδιαφερομένων καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας εγγραφής, παρέχοντας ακριβείς πληροφορίες, υποστήριξη και λύσεις σε τυχόν προβλήματα που προκύπτουν. Ο ρόλος απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, οργανωτική ικανότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια, καθώς και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων ταυτόχρονα.
Ο Σύμβουλος Εγγραφών θα συνεργάζεται στενά με άλλα τμήματα, όπως το ακαδημαϊκό ή το διοικητικό, για να διασφαλίσει ότι οι διαδικασίες εγγραφής ακολουθούνται σωστά και ότι οι πληροφορίες που παρέχονται είναι ενημερωμένες και ακριβείς. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την τήρηση αρχείων, την επεξεργασία αιτήσεων, την επικοινωνία με ενδιαφερόμενους και την επίλυση αποριών ή προβλημάτων που σχετίζονται με την εγγραφή.
Ο ρόλος αυτός είναι ιδανικός για άτομα που απολαμβάνουν την επικοινωνία με το κοινό, έχουν οργανωτική σκέψη και επιθυμούν να συμβάλλουν στη βελτίωση της εμπειρίας των φοιτητών ή πελατών. Η εμπειρία σε παρόμοια θέση ή σε περιβάλλον εκπαίδευσης ή εξυπηρέτησης πελατών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν. Εάν είστε άτομο με πάθος για την παροχή ποιοτικής εξυπηρέτησης και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό και υποστηρικτικό περιβάλλον, σας ενθαρρύνουμε να υποβάλετε αίτηση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και επεξεργασία αιτήσεων εγγραφής.
- Παροχή πληροφοριών και καθοδήγησης σε ενδιαφερόμενους.
- Επικοινωνία με φοιτητές ή πελάτες για διευκρινίσεις.
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την ομαλή διεξαγωγή των εγγραφών.
- Τήρηση και ενημέρωση αρχείων εγγραφών.
- Επίλυση προβλημάτων και απάντηση σε ερωτήματα σχετικά με την εγγραφή.
- Οργάνωση και συμμετοχή σε ενημερωτικές εκδηλώσεις.
- Παρακολούθηση προθεσμιών και διασφάλιση συμμόρφωσης με τις διαδικασίες.
- Σύνταξη αναφορών σχετικά με τις εγγραφές.
- Υποστήριξη στη βελτίωση των διαδικασιών εγγραφής.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο ΑΕΙ ή ΤΕΙ σχετικού αντικειμένου.
- Εμπειρία σε θέση εξυπηρέτησης πελατών ή διοικητικής υποστήριξης.
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα.
- Γνώση χειρισμού Η/Υ και σχετικών εφαρμογών γραφείου.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και τήρησης προθεσμιών.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και υπευθυνότητα.
- Ευγένεια και επαγγελματισμός στην επικοινωνία.
- Γνώση αγγλικής γλώσσας θα θεωρηθεί προσόν.
- Εμπειρία σε εκπαιδευτικό περιβάλλον θα εκτιμηθεί.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε διαδικασίες εγγραφής;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλά αιτήματα ταυτόχρονα;
- Ποια εργαλεία ή λογισμικά έχετε χρησιμοποιήσει για διαχείριση εγγραφών;
- Πώς αντιμετωπίζετε δύσκολες ή αγχωτικές καταστάσεις;
- Έχετε εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών ή φοιτητών;
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχετε;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση προβλημάτων;
- Έχετε εμπειρία σε ομαδική εργασία;
- Πώς ενημερώνεστε για αλλαγές στις διαδικασίες εγγραφής;
- Γιατί σας ενδιαφέρει η θέση του Συμβούλου Εγγραφών;
